El Parque de las Cigüeñas y sus atracciones en Alsacia, al servicio de los niños y las familias desde hace más de 50 años.
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan exclusivamente la venta a distancia de los productos ofrecidos en el sitio web www.cigoland.fr por la sociedad SARL Parc des Cigognes et Loisirs, con sede social en Route de Sélestat, 67600 Kintzheim, inscrita en el registro mercantil con el número SIRET 40423444500017 (en adelante, «el Vendedor»).
El presente contrato se rige por la legislación francesa, independientemente de la región o el país de origen del comprador. En caso de que alguna cláusula sea nula, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. El vendedor se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento y sin previo aviso; las modificaciones se aplicarán a los pedidos posteriores.
ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los contratos celebrados entre el Vendedor y cualquier comprador (persona física o jurídica que actúe con fines no profesionales) a través del sitio web www.cigoland.fr. Regulan la venta de los siguientes productos:
– Venta de entradas en línea: entradas con fecha (Billet Malin) y entradas sin fecha (entradas electrónicas de temporada)
– Abono de temporada
– Tarjetas regalo de Cigoland
Las presentes condiciones generales de venta se aplican igualmente a las entradas vendidas directamente por el parque o a través de socios comerciales y distribuidores autorizados, salvo que existan disposiciones contractuales específicas propias de dichos socios.
ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES
– El vendedor: SARL Parc des Cigognes et Loisirs, marca «Parc Cigoland»
– El comprador: cualquier persona física o jurídica que adquiera productos con fines no profesionales
– Entrada electrónica: entrada en formato digital enviada por correo electrónico
– Billete «Malin»: billete con fecha fija comprado con al menos 7 días de antelación, a tarifa reducida, válido únicamente en la fecha seleccionada
– Entrada vendida en taquilla: entrada comprada directamente en las taquillas del parque el día de la visita y válida únicamente para ese mismo día
– Pase de temporada: abono a nombre que da acceso ilimitado al parque durante toda la temporada establecida
– Tarjeta regalo: medio de pago prepagado que se puede utilizar en el Complejo Hotelero y de Ocio Cigoland.
ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS
3.1 Venta de entradas
La taquilla online ofrece entradas para el Parque Cigoland destinadas a adultos, personas mayores (a partir de 60 años) y niños (de 3 a 11 años). Los niños menores de 3 años entran gratis. Los niños tienen entrada gratuita el día de su cumpleaños previa presentación de un documento acreditativo. Se aplica una tarifa especial previa presentación de la tarjeta de movilidad e inclusión (CMI) por discapacidad o prioridad en vigor.
Las tarifas vigentes pueden consultarse en todo momento en www.cigoland.fr/tarifs-et-horaires. Las ofertas promocionales son válidas según sus condiciones específicas y no son acumulables entre sí para un mismo producto.
Hay dos tipos de entradas disponibles:
– Entrada sin fecha (entrada electrónica de 1 día): válida para una entrada de un día en cualquier día de apertura del parque, a elección del titular, durante el periodo de validez expresamente indicado en la entrada. Salvo que se indique lo contrario, la validez abarca la temporada en la que se emite la entrada, así como la temporada siguiente.
– Entrada «Billet Malin» (entrada con fecha fija): válida únicamente en la fecha seleccionada en el momento de la compra, sujeta a disponibilidad, con tarifa reducida a cambio de una compra realizada con al menos 7 días de antelación.
– Entradas vendidas en taquilla: Las entradas también se pueden adquirir directamente en las taquillas del parque el mismo día de la visita. Estas entradas solo son válidas el mismo día de su compra y no pueden utilizarse en ningún caso en una fecha posterior, salvo que el parque indique expresamente lo contrario.
Estos billetes pueden presentarse en forma de ticket impreso o de soporte que incorpore un dispositivo de control (como, por ejemplo, un troquelado, un marcado o cualquier otro sistema de validación interno). Cualquier alteración, reproducción o intento de reutilización conlleva su invalidación inmediata.
Además, los clientes que se alojen en el Hotel Au Parc des Cigognes o en el Hotel Cigoland pueden ampliar la validez de sus entradas diarias para que cubran toda la duración de su estancia, sin coste adicional, previa presentación de las entradas en recepción al hacer el registro.
Las entradas pueden venderse directamente a través del Parque o a través de socios distribuidores autorizados (comités sociales y económicos, plataformas de venta de entradas, distribuidores autorizados, agencias de viajes).
Las entradas vendidas en taquilla constituyen una oferta distinta, sobre todo en lo que respecta a las tarifas y las condiciones de uso, de las entradas vendidas por Internet o a través de socios.
3.2 Abono de temporada
Abono nominativo y personal que da acceso ilimitado al Parque Cigoland todos los días de apertura de la temporada establecida, según el calendario publicado en www.cigoland.fr. La tarifa vigente puede consultarse en www.cigoland.fr/tarifs-et-horaires.
El Abono de temporada otorga exclusivamente a su titular las siguientes ventajas, que no son transferibles:
– Acceso a ofertas y eventos especiales
– 10 % de descuento en las compras en las tiendas y en los restaurantes del Parque Cigoland y del complejo hotelero
3.3 Tarjetas regalo
Instrumento de pago prepagado de importe libre, disponible en dos formatos:
– Tarjeta electrónica (PDF): se envía por correo electrónico al destinatario elegido inmediatamente después de validar el pedido
– Tarjeta física (formato de tarjeta de crédito): se envía por correo en un plazo máximo de 48 horas laborables tras la validación del pedido; se aplica un recargo de 5 € por dirección de entrega, únicamente en Francia metropolitana.
Válida en taquilla (incluido www.cigoland.fr), en los restaurantes y en las tiendas del Complejo Hotelero y de Ocio Cigoland. Máximo 3 tarjetas por pedido.
3.4 Pase de Alsacia
Cigoland colabora con el Pass Alsace, un pase turístico que da acceso a 48 lugares asociados (24 horas, 48 horas o 3 días en un periodo de 14 días consecutivos). Más información, así como las condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta, en www.pass-alsace.com.
ARTÍCULO 4 – PRECIO Y PAGO
Los precios se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), según el tipo impositivo vigente en el territorio francés, sin incluir los gastos de envío, en su caso. El precio aplicable es el que aparece en la página web en el momento de la validación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.
El pago debe abonarse íntegramente en el momento de realizar el pedido. Los datos bancarios se transmiten directamente a la entidad bancaria autorizada que gestiona y garantiza la seguridad de la transacción. El vendedor no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del comprador.
ARTÍCULO 5 – CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se formaliza al finalizar el proceso de pedido en línea, que comprende las siguientes etapas:
– Selección del producto o productos en la taquilla o en la tienda
– Confirmación de la cesta e identificación (cuenta ya existente o creación de una cuenta)
– Confirmación de la dirección de facturación y, en su caso, de entrega
– Elección del modo de envío para los productos físicos y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta
– Resumen antes del pago (número de pedido, productos, precio, gastos de envío, total con IVA incluido)
– Pago seguro y formalización del contrato
Tan pronto como se confirme el pago, se envía al comprador un correo electrónico de confirmación del pedido. En el caso de las entradas electrónicas y del Abono de temporada, este correo electrónico incluye el enlace para descargar el título o títulos de acceso. La confirmación del pedido constituye prueba del contrato.
ARTÍCULO 6 – CONDICIONES DE USO DE LAS ENTRADAS
6.1 Condiciones comunes a todos los billetes
La entrada debe presentarse en la entrada del parque en formato digital legible (código QR en un smartphone o cualquier otro soporte electrónico) o en formato impreso. Cualquier entrada ilegible, incompleta, alterada o que ya se haya utilizado podrá ser rechazada sin que dicho rechazo dé derecho a indemnización alguna. La entrada solo es válida para la fecha o el periodo indicados; una vez caducada, no da derecho a acceso, reembolso ni cambio.
Las entradas emitidas por socios externos autorizados están sujetas a las mismas condiciones de uso que las entradas emitidas directamente por el parque, siempre que sean válidas, legibles y auténticas.
El Parque se reserva el derecho a rechazar cualquier entrada que presente alguna anomalía, duplicación, incoherencia o defecto de emisión, incluso cuando se haya adquirido a un tercero.
6.2 Entrada sin fecha (entrada electrónica de temporada)
Válido para cualquier día de apertura que elija el cliente, dentro de los límites de la fecha o el periodo indicados en la entrada, según el calendario publicado en www.cigoland.fr. Una vez transcurrido ese periodo, la entrada caduca sin derecho a reembolso.
Dado que la entrada, al no estar fechada, cubre toda la temporada (período determinado), no se aplica el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L.221-28, apartado 12, del Código del Consumidor. Se informa expresamente de ello al comprador antes de cualquier compra.
En el caso de las entradas para personas mayores y niños, es posible que se solicite un documento de identidad a la entrada para comprobar la edad del titular.
6.3 Billete «Malin» (billete con fecha)
Válido únicamente en la fecha seleccionada en el momento de la compra, sujeto a disponibilidad. No reembolsable, no canjeable y no acumulable con ninguna otra oferta.
Art. L.221-28, apartado 12, del Código de Consumo: el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de ocio prestados en una fecha determinada. Se informa de ello al comprador antes de que finalice su pedido.
6.4 Entrada vendida en taquilla
Las entradas compradas en taquilla el mismo día de la visita son válidas únicamente para ese mismo día y pierden automáticamente su validez al cerrar el parque. Las entradas compradas en taquilla no son válidas para fechas posteriores ni se pueden aplazar. No son reembolsables, ni canjeables, ni aplazables.
6.5 Fraude
Cualquier fraude (falsificación, duplicación o reventa comercial no autorizada) conlleva la invalidación inmediata de la entrada sin derecho a reembolso y puede dar lugar a acciones legales.
ARTÍCULO 7 – ABONO DE TEMPORADA
7.1 Naturaleza y duración
El Pase de Temporada es una suscripción nominativa, personal e intransferible a terceros, válida para la temporada definida por las fechas publicadas en www.cigoland.fr en el momento de la compra. El vale de compra recibido por correo electrónico se canjea en taquilla por una tarjeta definitiva de Pase de Temporada durante la primera visita, tras comprobar su validez.
7.2 Ausencia de derecho de desistimiento
Dado que el Abono de temporada da acceso a actividades de ocio durante un período determinado (la temporada), no se aplica el derecho legal de desistimiento, de conformidad con el artículo L.221-28, apartado 12, del Código del Consumidor. Se informa expresamente de ello al comprador antes de que finalice su pedido.
7.3 Condiciones de uso
– Válido todos los días en los que esté abierta la temporada, según el calendario publicado en www.cigoland.fr
– Es obligatorio presentar una fotografía de carné reciente del titular. El titular deberá colocar su fotografía debajo de la lámina protectora prevista a tal efecto a más tardar antes de su segunda visita. De no hacerlo, el parque podrá denegarle el acceso hasta que se regularice la situación. (Tratamiento conforme al artículo 14).
– El pase de temporada debe presentarse en cada control y cada vez que se acceda al parque. El parque se reserva el derecho a verificar la identidad del titular mediante un documento de identidad oficial válido.
– En caso de pérdida, robo, deterioro o destrucción del pase de temporada, la expedición de un duplicado podrá facturarse según la tarifa vigente en la fecha de la solicitud.
– Da derecho a los descuentos en tiendas y restaurantes que se definen en el artículo 3.2. Estas ventajas están reservadas exclusivamente al titular del Pase de Temporada y no pueden cederse a terceros.
– El Pase de temporada no confiere ningún derecho de acceso prioritario al parque, a las atracciones, a los espectáculos, a los puntos de restauración ni a ninguna otra instalación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7.4 Fraude
Cualquier uso fraudulento (préstamo, cesión, falsificación) conlleva la anulación inmediata del Pass sin derecho a reembolso y puede dar lugar a acciones judiciales.
ARTÍCULO 8 – TARJETAS REGALO
8.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la tarjeta regalo no se haya utilizado, ni siquiera parcialmente. El reembolso íntegro se realizará en los catorce (14) días siguientes a la recepción de la solicitud, mediante el mismo medio de pago. En caso de uso parcial antes de que expire el plazo, se perderá este derecho sobre el importe utilizado.
8.2 Validez
La tarjeta regalo tiene una validez de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra. Una vez caducada, cualquier saldo restante se perderá definitivamente, sin derecho a reembolso ni prórroga. Se informa expresamente de ello al comprador en el momento de la compra.
8.3 Uso
– Se puede utilizar de una sola vez o en varias ocasiones, dentro del límite del saldo disponible.
– Se acepta en taquilla (incluido en www.cigoland.fr), en los restaurantes y en las tiendas del Complejo Hotelero y de Ocio Cigoland.
– No reembolsable, salvo que se ejerza el derecho de desistimiento en las condiciones establecidas en el artículo 8.1.
– No canjeable por dinero en efectivo. No se devuelve el cambio. No genera intereses.
– Máximo de 3 tarjetas por pedido.
8.4 Pérdida o robo
Cada tarjeta está identificada con un número único. En caso de pérdida o robo, el comprador puede solicitar al vendedor que bloquee la tarjeta (artículo 15). Este bloqueo es técnicamente posible, pero no da derecho ni al reembolso del saldo restante ni a la emisión de una tarjeta de sustitución.
ARTÍCULO 9 – RESUMEN – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Producto. Derecho de desistimiento. Fundamento jurídico / Condición
Billete con fecha (Billete Malin) Ninguno. Art. L.221-28, apartado 12.º: prestación con fecha determinada
Entrada sin fecha (entrada electrónica de temporada) Ninguna. Art. L.221-28, apartado 12.º: actividades de ocio durante un período determinado (temporada)
Pase de temporada. No se aplica el art. L.221-28, apartado 12: actividades de ocio durante un período determinado (temporada)
Tarjeta regalo de 14 días (L.221-18) Antes de cualquier uso, incluso parcial
Para ejercer su derecho de desistimiento (únicamente en el caso de las tarjetas regalo, según lo establecido en el artículo 8.1), el comprador deberá enviar su solicitud a los datos de contacto indicados en el artículo 15.
ARTÍCULO 10 – REEMBOLSOS
Salvo en caso de ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8.1 y salvo que exista una obligación legal imperativa, no se deberá realizar ningún reembolso.
Excepción: en caso de cierre total del Parque por causa de fuerza mayor (art. 1218 del Código Civil) el día de la visita de un comprador titular de una entrada con fecha fija (Billet Malin), el Vendedor ofrecerá al cliente, a su elección, el aplazamiento de la visita a una fecha disponible o el reembolso íntegro en un plazo de catorce (14) días.
Los cierres parciales de atracciones, las modificaciones en los espectáculos o los ajustes de horarios debidos a las condiciones meteorológicas adversas no se consideran casos de fuerza mayor y no dan derecho a ningún reembolso. Estas modificaciones se comunican a través de la página de inicio www.cigoland.fr.
Las solicitudes de reembolso o cancelación relacionadas con el precio de compra de un título adquirido a un distribuidor externo deben dirigirse exclusivamente a dicho distribuidor, ya que el Parque no es parte del contrato de venta inicial, ni siquiera en caso de promoción o de que el distribuidor haya aplicado una tarifa errónea.
ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD
El Vendedor no se hace responsable en caso de fuerza mayor, de perturbaciones operativas ajenas a su voluntad o de un uso inadecuado de los productos adquiridos.
En cualquier caso, la responsabilidad del vendedor se limita al importe efectivamente pagado por el comprador por el servicio en cuestión.
El vendedor no se hace responsable de los errores excepcionales que puedan producirse en la página web (errores evidentes en el etiquetado que muestren un precio inferior o igual a una décima parte del precio habitual, o fallos técnicos). Dichos pedidos podrán cancelarse de pleno derecho, con el reembolso íntegro al comprador.
El Parque no se hace responsable de las condiciones de venta, los precios o la distribución que apliquen los socios distribuidores externos.
En el caso de entradas emitidas por terceros, la responsabilidad de aportar la prueba de la transacción comercial inicial recae en el distribuidor correspondiente.
ARTÍCULO 12 – MEDIACIÓN
De conformidad con el artículo L.616-1 del Código del Consumidor, en caso de litigio que no se haya resuelto de forma amistosa con el servicio de atención al cliente, el consumidor puede recurrir de forma gratuita al mediador competente:
Mediación en Turismo y Viajes (MTV)
Apartado de correos 80 303 – 75 823 París Cedex 17
www.mtv.travel
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTÍCULO 13 – INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
De conformidad con el artículo L.221-5 del Código del Consumo, se informa al cliente, antes de realizar cualquier pedido, de las características esenciales de cada producto, de su precio, de las condiciones de cancelación y, en su caso, de la ausencia de derecho de desistimiento. Esta información está disponible en las fichas de los productos de la página web www.cigoland.fr y se recuerda durante el proceso de pedido.
ARTÍCULO 14 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)
14.1 Responsable del tratamiento
SARL Parc des Cigognes et Loisirs – Carretera de Sélestat, 67600 Kintzheim – contact@cigoland.fr
14.2 Datos recopilados y finalidades
– Gestión de pedidos, emisión y envío de pases de acceso – base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
– Comprobación de la edad (entradas para personas mayores y niños) y de la identidad del titular, tratamiento de la fotografía para el Abono de temporada – base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
– Envío de comunicaciones comerciales (si se ha obtenido el consentimiento) – base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).
14.3 Plazo de conservación
Los datos se conservan durante un máximo de tres (3) años a partir de la última compra, salvo que exista una obligación legal en contrario (plazo de conservación contable obligatorio: diez años).
14.4 Derechos del cliente
De conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. Estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico a contact@cigoland.fr o por correo postal a la sede social, adjuntando una copia de un documento de identidad. Se responderá en el plazo de un (1) mes. Es posible presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr
ARTÍCULO 15 – CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
– Correo electrónico: contact@cigoland.fr
– Teléfono: +33 (0)3 88 92 36 36
– Dirección postal: SARL Parc des Cigognes et Loisirs – Route de Sélestat – 67600 Kintzheim
– Página web: www.cigoland.fr
ARTÍCULO 16 – PRUEBAS
Los sistemas de registro electrónico del Vendedor (confirmaciones de pedido, registros de venta de entradas y de pago) constituyen pruebas válidas de las transacciones realizadas entre las partes.
ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa, independientemente de la región o el país de origen del comprador. En caso de litigio que no se resuelva mediante mediación, los tribunales competentes serán los del departamento del Bajo Rin.
PARTE II – CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)
ARTÍCULO 1 – ACCESO AL PARQUE
El acceso al parque está supeditado a la presentación de un título de acceso válido (entrada, abono de temporada o justificante de compra) en un formato legible: digital (código QR nítido e íntegro en un smartphone o cualquier soporte electrónico) o en papel impreso con calidad suficiente. El personal puede denegar el acceso en caso de que el título sea inválido, haya caducado, sea ilegible o fraudulento.
ARTÍCULO 2 – BILLETES ELECTRÓNICOS
Las entradas electrónicas se presentan en formato digital legible o impresas. Se podrá rechazar cualquier entrada cuyo código QR sea ilegible, esté dañado o alterado. En caso de dificultades técnicas en la entrada, el cliente deberá dirigirse a la taquilla con la confirmación del pedido de la página web www.cigoland.fr que haya recibido por correo electrónico.
ARTÍCULO 3 – ABONO DE TEMPORADA
La tarjeta Pass Saison definitiva (que se entrega en taquilla en la primera visita) debe presentarse en cada entrada. El personal puede solicitar un documento de identidad válido en cualquier momento. Dado que el Pass es estrictamente nominativo y personal, prestarlo o cederlo a un tercero constituye un fraude que conlleva su cancelación inmediata sin derecho a reembolso.
ARTÍCULO 4 – TARJETAS REGALO
Las tarjetas regalo se aceptan en la taquilla online (www.cigoland.fr), en las cajas, en los establecimientos de restauración y en las tiendas del Complejo Hotelero y de Ocio Cigoland. No se aceptan en otros establecimientos.
ARTÍCULO 5 – COMPORTAMIENTO DE LOS VISITANTES
Todos los visitantes se comprometen a respetar las normas de seguridad expuestas y comunicadas por el personal, las restricciones de acceso a las zonas reservadas y a comportarse de forma respetuosa con los animales, las instalaciones y el resto de visitantes.
Quedan prohibidos, entre otras cosas: el uso de drones o aparatos teledirigidos sin autorización previa por escrito de la dirección, la reventa de entradas y cualquier comportamiento peligroso, fraudulento o contrario al orden público.
Cualquier incumplimiento puede dar lugar a la expulsión inmediata sin derecho a reembolso y, en su caso, a la presentación de una denuncia.
ARTÍCULO 6 – CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO
El parque está abierto de 10:00 a 18:00. Las taquillas cierran una hora antes del cierre del parque. En caso de gran afluencia de público, es posible que el horario se amplíe hasta las 19:00. Los horarios y el calendario de apertura se pueden consultar en www.cigoland.fr/tarifs-et-horaires.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso ni indemnización alguna, los horarios de apertura, la programación de los espectáculos y la accesibilidad a las atracciones, por motivos de seguridad, mantenimiento o condiciones meteorológicas.
En caso de condiciones meteorológicas adversas, la Dirección se reserva el derecho a modificar la apertura o el cierre de las atracciones o del parque sin que ello dé derecho a ningún descuento ni reembolso, e informará a sus clientes mediante un anuncio en la página de inicio www.cigoland.fr.
Estos ajustes no constituyen motivo de reembolso, salvo en caso de cierre total del parque por causas de fuerza mayor el día en que está fechada la entrada (véase el artículo 10 de las Condiciones Generales de Venta).
ARTÍCULO 7 – FOTOGRAFÍA Y GRABACIÓN DE IMÁGENES
Se permiten las fotografías para uso personal y no comercial. Queda prohibido cualquier uso comercial, difusión pública con ánimo de lucro o reventa de imágenes en las que aparezcan instalaciones, animales o personal del parque sin la autorización previa por escrito de la dirección.
ARTÍCULO 8 – RESTRICCIONES DE SEGURIDAD Y MÉDICAS
En algunas atracciones se aplican restricciones de altura, edad, condición física o estado de salud, que se indican en la entrada de las mismas. Es responsabilidad del visitante cumplirlas. El parque declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento. El personal puede denegar el acceso a una atracción o al parque a cualquier persona que suponga un riesgo para sí misma o para los demás.
ARTÍCULO 9 – ACCESIBILIDAD
El parque acoge a los visitantes con discapacidad en las mejores condiciones posibles. Más información en www.cigoland.fr/accessibilite-et-handicap. Se aplican tarifas específicas previa presentación de la tarjeta de movilidad e inclusión (CMI) por discapacidad o prioridad, siempre que esté en vigor.
ARTÍCULO 10 – OBJETOS PERDIDOS
Se puede acceder al servicio de objetos perdidos a través de www.troov.com/cigoland. Los objetos que no se reclamen dentro de los plazos legales se entregarán a las autoridades competentes.
